为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十届三中全会精神，积极响应中共团中央“暖冬行动”的号召，大力弘扬志愿服务精神，充分发挥大学生志愿者在春运工作中的积极作用，营造文明、和谐、便捷的出行环境，2025年1月14日至2月13日(除夕至正月初五暂停)期间，我院组织大学生志愿者团队在安阳火车站开展了“青春志愿行，温暖回家路”春运暖冬志愿服务活动，为安阳市春运工作贡献一份力量。活动旨在为广大旅客提供便利服务，帮助他们顺利踏上归乡旅途。

志愿者蔡皓冉等在站内合影

　　志愿者身着统一的志愿者服装在火车站各个出入口、候车室和服务台热情地为旅客提供疑问解答、秩序维护、票务协助、行李搬运和平安应急等志愿服务助力旅客平安返乡、安全出行。

　　在安检口、检票口等人员密集区域，志愿者协助车站工作人员维持秩序。引导旅客有序排队，提醒旅客提前准备好相关证件，帮助老弱病残孕等特殊旅客优先通过，减少了旅客排队等待的时间，提高了通行效率。

志愿者田梦鑫正在进站口维持旅客秩序

　　在车站的各个关键位置，如进站口、售票大厅、候车区等，都能看到志愿者们忙碌的身影。面对旅客们各种各样的问题，志愿者们始终保持微笑，耐心解答，确保每一位旅客都能清晰了解自己的行程。

志愿者王甜甜正在服务台为旅客指路

志愿者蔡皓冉正在安阳站取票口协助旅客检票

志愿者王甜甜和徐晓满正在安阳站服务台为旅客指路

志愿者申秉鑫正在为来电旅客回答问题

　　老弱病残孕等重点旅客群体，为他们提供“一对一”的贴心服务。从进站时帮忙提行李，到候车时陪伴照顾，再到上车时协助寻找座位，志愿者们全程陪同，让重点旅客在旅途中感受到无微不至的关怀，赢得了旅客们的一致好评。

志愿者关祝欣悦等正在帮助残疾旅客进站

　　经粗略统计，参与本活动志愿者日服务旅客人次8000余，24天总服务人次16万余。志愿者用实际行动为旅客送去了温暖、欢笑和平安，展现当代青年的责任与担当!

志愿者申秉鑫等在站外合影

　　此次活动不仅是青年学子服务社会的实践课堂，更是弘扬志愿精神、传递社会正能量的重要平台。未来，我院将继续深化志愿服务，动员更多青年投身社会服务，让志愿精神在新时代绽放更加耀眼的光芒。